Retur- og refusionspolitik

Rip & Ship produkter

Når du køber et Rip & Ship-produkt hos PackNu, køber du en fabriksforseglet Pokémon TCG boosterpakke, som åbnes af os på dine vegne under en live-stream.

Ved køb accepterer du, at boosterpakken åbnes efter din bestilling, og at indholdet af pakken (kortene) herefter er den vare, som sendes til dig.

Alle åbninger foregår gennemsigtigt, og vi viser den forseglede boosterpakke inden åbning. Vi bestræber os på at behandle alle ordrer fair og professionelt.

Kortindhold og pulls

Pokémon boosterpakker indeholder tilfældigt sammensatte kort. Vi kan derfor ikke garantere bestemte kort, sjældenheder, værdier eller bestemte "hits".

Køb af en Rip & Ship booster giver ikke garanti for at modtage et kort med en bestemt økonomisk værdi.

Refusion eller ombytning gives ikke på baggrund af:

• hvilke kort der trækkes fra pakken
• kortenes markedsværdi efter åbning
• manglende sjældne kort eller "hits"

Annullering før åbning

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt og inden din booster er blevet åbnet.

Når en boosterpakke er åbnet på dine vegne, kan den ikke længere returneres som en uåbnet vare.

Fejl ved ordre eller beskadigede varer

Hvis du modtager en forkert vare, mangler kort fra din ordre, eller kortene er beskadigede på grund af håndtering eller forsendelse, skal du kontakte os hurtigst muligt efter modtagelsen.

Send gerne:

• ordrenummer
• billeder af emballage og produkt
• beskrivelse af problemet

Vi vurderer sagen og finder en passende løsning.

Forsendelse af kort

Efter åbningen  opbevares kortene forsvarligt. De pakkes og sendes til den adresse, der er angivet ved bestilling når der købes fragt.

Leveringstiden kan variere afhængigt af antal ordrer. 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt rettigheder efter gældende dansk forbrugerlovgivning.

Da Rip & Ship-produkter åbnes specifikt til den enkelte kunde efter bestilling, kan produktets karakter ændres efter åbning. Derfor skal kunden være opmærksom på, at en åbnet booster ikke kan returneres som en ny, ubrugt vare.

Kontakt os altid, hvis du er i tvivl om dine muligheder.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende retur, refundering eller din ordre, kan du kontakte os:

E-mail: kontakt@packnu.dk

Virksomhed: PackNu

CVR: 46643534